100% garanti for siddepladser ved siden af hinanden

Vi ved, at højdepunktet på din rejse er at skabe minder med dine venner og din familie ved sportsbegivenheden! Derfor giver vi et særligt løfte: Vi garanterer siddepladser, hvor i sidder ved siden af hinanden (op til 3 personer sammen til begivenheden), ellers refunderer vi prisen for det enkelte sæde. Desuden sikrer vi, at dine billetter bliver leveret som e-billetter til din e-mail.

1. Garanteret siddepladser ved siden af hinanden op til 3 personer

Vi lover, at mindst 3 personer kommer til at sidde sammen. For grupper større end 3 personer kan vi ikke garantere, at hele gruppen sidder sammen, men vi bestræber os altid på at imødekomme dette. I de fleste tilfælde er det ikke noget problem. For grupper på 4 eller derover kan gruppen blive opdelt i mindre grupper, men ingen kommer til at sidde alene.

Regler:

• Vi lover, at I kommer til at sidde sammen på stadion. I sjældne tilfælde kan sæderne være placeret foran hinanden, diagonalt eller adskilt af en trappe. Disse arrangementer er stadig omfattet vores løfte om siddepladser, selvom vores primære mål er at tilbyde pladser side om side.
• Hvis i ikke kommer til at sidde sammen, refunderer vi prisen for det enkelte sæde.
• Ved rejser til FC Barcelona bestræber vi os på at placere jer sammen, men det er måske ikke altid muligt. Ved flere billetter forsøger vi at finde sæder så tæt som muligt, helst parvis. Siddepladserne kan være ved siden af hinanden, diagonalt, bag hinanden eller med en fløj eller en trappe imellem. *Afhængig af tilgængelighed.
• Til Real Madrid-rejser forsøger vi at placere jer sammen, men det er måske ikke altid muligt. Bestillinger for et lige antal deltagere vil blive placeret i par, hvilket er garanteret. Ved ulige antal (f.eks. 3 personer) garanterer vi, at 2 personer vil sidde sammen med den 3 person tæt på. *Afhængig af tilgængelighed.
• Hvis i ikke sidder sammen, bedes i straks informere os på det oplyste nødnummer.
• Når du kommer hjem, skal du sende os en e-mail på [email protected] med en fotokopi af billetterne og en kort forklaring. Vi kontakter dig inden for 10 arbejdsdage med henblik på at behandle refusionen.

2. Garanti for hurtig levering af dine billetter

Dine kampbilletter vil blive sendt til din e-mail eller leveret med kurer til dit hotel. Hotellets personale kvitterer for billetterne og opbevarer dem sikkert, så du kan hente dem i receptionen. Dette vil ske en dag før selve kampen, senest kl. 20.00 for weekendarrangementer og før kl. 13.00 på kampdagen for hverdagsarrangementer. Desværre kan billetter ikke leveres til dit hjem på grund af den korte tidsramme, der ofte er forbundet med at modtage billetter fra klubben. Vores erfaring har vist, at e-billetter eller hotellevering er de mest pålidelige metoder. Hvis der opstår problemer, er vi tilgængelige 24/7 på det telefonnummer, der er angivet i din reservationsbekræftelse.